Términos y Condiciones

1. Alcance del servicio

AcompañaMe conecta clientes con acompañantes para actividades cotidianas y sociales en lugares públicos. No ofrece citas, servicios sexuales, atención médica, enfermería, terapia, servicios de emergencia ni transporte comercial no autorizado.

2. Cuentas, verificación y seguridad

Las personas usuarias deben proporcionar información correcta y mantenerla actualizada. AcompañaMe puede solicitar verificación de identidad, documentos y datos bancarios, y puede rechazar, bloquear, suspender o desactivar una cuenta por seguridad, fraude, documentos inválidos, incumplimiento o riesgo razonable.

3. Acompañantes independientes

Los acompañantes ofrecen servicios independientes por las solicitudes que deciden aceptar. Ellos determinan su disponibilidad, zona de trabajo y decisión de aceptar o rechazar oportunidades. La aceptación de estas condiciones no elimina las obligaciones de seguridad, privacidad, conducta y cumplimiento aplicables a cada servicio.

4. Pagos, comisión y obligaciones personales

Antes de aceptar un servicio, el acompañante verá el pago que corresponde según la política vigente y la comisión de plataforma. En el modelo actual, AcompañaMe no descuenta contribuciones personales del pago del acompañante. Cada acompañante es responsable de organizar sus propios ingresos, gastos y obligaciones contributivas con su contador o asesor profesional.

5. Cancelaciones, ajustes y desembolsos

Los pagos, reembolsos, ajustes y cancelaciones se rigen por las políticas mostradas en la plataforma. Un desembolso puede ajustarse cuando exista una cancelación aplicable, reembolso autorizado, contracargo, fraude, servicio no completado o disputa documentada. AcompañaMe procurará que los ajustes queden registrados.

6. Normas de conducta y privacidad

Las personas usuarias deben tratarse con respeto y no usar la plataforma para acoso, discriminación, fraude, violencia, actividades ilícitas o fines distintos al acompañamiento social autorizado. Los datos de clientes y acompañantes solo podrán utilizarse para coordinar y realizar servicios aceptados.

7. Responsabilidades de cada parte

Cada persona conserva las obligaciones que le correspondan conforme a la ley y a estos Términos. Ninguna disposición busca excluir una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Si existe duda sobre clasificación laboral, impuestos, permisos o seguros, la persona debe consultar un abogado o CPA de Puerto Rico.

8. Cambios y contacto

AcompañaMe puede actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos, de seguridad o legales. La versión vigente se publicará en esta página. Para consultas, utiliza el canal de soporte disponible en la plataforma.